Retourbeleid

Niet helemaal tevreden? Dat vinden we natuurlijk jammer. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour.

Retourvoorwaarden

Om je retour in behandeling te kunnen nemen, vragen we je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:

Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.
Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@amiou.nl met:

Je ordernummer
De producten die je wilt retourneren
De reden van retour (optioneel)

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je van ons de retourinstructies.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@amiou.nl en stuur duidelijke foto's mee. We lossen dit uiteraard zo snel mogelijk voor je op.